旅行社服务顾客满意度测评规范
地方标准《旅行社服务顾客满意度测评规范》由安徽省旅游标准化技术委员会归口上报，主管部门为安徽省质量技术监督局。
主要起草单位 安徽印象会议展览有限公司 、安徽中国青年旅行社有限责任公司 。
主要起草人 张剑 、尹俊 、崔霞 、陈莹莹 。
目录
1标准状态
- 发布于2016-02-02
- 执行于2016-03-02
- 废止于
2基础信息
- 标准号
- DB34/T 2589-2016
- 发布日期
- 2016-02-02
- 实施日期
- 2016-03-02
- 中国标准分类号
- A 12
- 国际标准分类号
- 03.080.01
- 归口单位
- 安徽省旅游标准化技术委员会
- 主管部门
- 安徽省质量技术监督局
- 行业分类
- 居民服务、修理和其他服务业
3备案信息
备案号：51566-2017。
备案公告： 2016年第11号 。
4适用范围
本标准规定了有关旅行社服务顾客满意度测评的术语与定义、要求以及测量数据的收集、分析，质量分析报告的出具及报告结果的处理，最终根据测评结果，提出有效改进措施，促进旅行社服务顾客满意度的提高。 本标准适用于旅行社服务顾客满意度的测评管理。
安徽印象会议展览有限公司