行业标准《家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范》由商务部归口上报,主管部门为商务部。
主要起草单位 中国家用电器维修协会 、海尔集团等 。
主要起草人 王艳梅 、郭赤兵等 。
备案号:20845-2007。
备案公告: 2007年第7号 。
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