投诉处理指南
Guidelines for complaints handling
国家标准《投诉处理指南》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
主要起草单位 中国标准化与信息分类编码研究所 。
目录
1标准状态
- 发布于1998-03-06
- 执行于1998-10-01
- 废止于
2基础信息
- 标准号
- GB/T 17242-1998
- 发布日期
- 1998-03-06
- 实施日期
- 1998-10-01
- 中国标准分类号
- A01
- 国际标准分类号
- 03.100.01
- 归口单位
- 全国服务标准化技术委员会
- 执行单位
- 全国服务标准化技术委员会
- 主管部门
- 国家标准化管理委员会
中国标准化与信息分类编码研究所