旅游投诉服务规范
地方标准《旅游投诉服务规范》，主管部门为海南省质量技术监督局。
主要起草单位 三亚市旅游产业发展局 、三亚质量技术监督局 。
主要起草人 郑聪辉 、阮敬辉 、许其南 、谢祥项 。
目录
1标准状态
- 发布于2009-09-23
- 执行于2009-10-30
- 废止于
2基础信息
- 标准号
- DB46/T 167-2009
- 发布日期
- 2009-09-23
- 实施日期
- 2009-10-30
- 中国标准分类号
- A10
- 国际标准分类号
- 03.080
- 主管部门
- 海南省质量技术监督局
- 行业分类
- 租赁和商务服务业
3备案信息
备案号：26110-2009。
备案公告： 2009年第11号 。
4适用范围
适用于海南省三亚市旅游投诉服务工作，其他市县的旅游投诉服务工作可参照使用。
5起草单位
6起草人
7相近标准（计划）
DB37/T 2614-2014 旅游景区（点）旅游投诉处理规范- DB35/T 1044-2010 福建土楼旅游服务 投诉处理规范
- DB22/T 1946-2013 旅游投诉处理指南
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- QX/T 376-2017 气象信息服务投诉处理规范
- DB15/T 1260-2017 政务服务中心投诉处置规范
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- DB53/T 462.8-2013 旅游饭店服务质量评定 第8部分：接待投诉服务
- GB/T 36113-2018 政务服务中心服务投诉处置规范
- DB51/T 2015-2015 旅游气象服务规范
