呼叫中心服务质量和运营管理规范
行业标准《呼叫中心服务质量和运营管理规范》，主管部门为工业和信息化部。
目录
1标准状态
- 发布于2015-07-01
- 执行于2015-05-05
- 废止于
2基础信息
- 标准号
- YD/T 2823-2015
- 发布日期
- 2015-05-05
- 实施日期
- 2015-07-01
- 中国标准分类号
- M32
- 国际标准分类号
- 33.040.40
- 主管部门
- 工业和信息化部
- 行业分类
- 信息传输、软件和信息技术服务业
3备案信息
备案号：62315-2018。
备案公告： 2018年第4号 。
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