1标准状态

• 发布于2011-01-14
• 执行于2011-02-01
• 废止于

2基础信息

3备案信息

4相近标准（计划）

• SB/T 10990-2013  家具售后服务规范
• DB33/T 772-2009  家具售后服务规范
• 20153472-T-607  家具售后服务要求
• 20141421-T-469  汽车售后服务规范
• DB37/T 1381-2009  汽车售后服务规范
• GB/T 34432-2017  售后服务基本术语
• 20141422-T-469  汽车售后服务评价规范
• 20121777-T-604  农业机械售后服务规范
• SB/T 11013-2013  整体橱柜售后服务规范
• DB32/T 796-2005  汽车销售及售后服务规范