Information technology - Service management - Part 1: Specification
国家标准《信息技术 服务管理 第1部分:规范》由TC28(全国信息技术标准化技术委员会)归口上报及执行,主管部门为国家标准化管理委员会。
主要起草单位 中国电子技术标准化研究所 、山东省标准化研究院 、上海宝信软件股份有限公司 、上海三零卫士信息安全有限公司 、深圳市信息工程协会 、中国生产力促进中心协会等 。
主要起草人 韩红强 、周平 、冯惠 、刘辉 、朱瑞虹 、王曙光 、曲发川等 。