Guidelines for standardization of services
国家标准《服务标准化工作指南》由TC264(全国服务标准化技术委员会)归口上报及执行,主管部门为国家标准化管理委员会。
主要起草单位 中国标准化研究院 。
主要起草人 柳成洋 、曾毅 、曹莉俐 、李涵 、王世川 、祝燕 。
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