账号管理

登录失败

1、网页登录失败处理方法

1)确认已经注册为网站会员;

2)点击登录后,如果页面提示“登录失败, 请检查用户名或密码!”,请检查用户名或电子邮件是否输入正确,密码需要区分大小写,或者点击“忘记密码”,输入用户名和注册邮箱,重新设置密码。如下图所示:

image001.jpg

image002.jpg

1、点击忘记密码

image003.png

2、输入用户名,点击“下一步”

image004.jpg

3、输入注册邮箱,点击“下一步”

道客巴巴帮助中心内容1209.png

4、邮件发送成功,点击“前往邮箱”

image005.png

5、登陆个人邮箱


image006.png

6、点击修改密码链接

image007.png

7、输入新的密码,点击“下一步”,密码修改成功

3)点击登录后,如果页面只是刷新一下,没有任何变化,请按组合键“Ctrl+F5”刷新页面,然后再次点击登录。

2、微信登录失败处理方法

如果您是通过微信扫码登录,手机账户已显示登录,但电脑却没有同步登录,原因可能有以下几种情况

a)电脑网速较慢;

b)网页打开时间过长;

c)操作过于频繁。

如果出现以上情况,请您关闭道客巴巴网页,重新打开再次扫码登录即可。

关注我们

官方公共微信