标准化, 标准化管理

 航天产品标准化管理, 质量管理、标准化

 信息技术服务

 有12年IBM大型机和AS/400应用软件设计开发工作经验，主要项目面向银行、税务等行业核心业务应用，有一定的行业经验。有11年系统集成和服务项目工程和管理经验，曾是IBM认证培训讲师。2003年开始专注于IT基础架构运维服务项目的管理体系建设，包括服务产品化设计，运维服务项目的需求分析、服务方案设计、报价和服务项目的实施。通过项目实践，以及对IT服务管理和项目管理理论研究，建立了服务项目的实施流程和管理方法；建立了公司服务质量管理体系和指标体系；建立了服务人员培训认证体系。2003年参加HP ITSM培训认证；2005年获得ITIL认证；2006年获得PMP认证；2010年获得20000审核员认证。