保险行业服务质量规范
地方标准《保险行业服务质量规范》由山东省保险行业协会归口上报，主管部门为山东省质量技术监督局。
主要起草单位 山东省保险行业协会财产险专业工作委员会和人身险专业工作委员会 。
主要起草人 陈进军 、刘铭奎 、孙振旅 、张书平 、王磊 。
目录
1标准状态
- 发布于2013-06-13
- 执行于2013-07-10
- 废止于
2基础信息
- 标准号
- DB37/T 979-2013
- 发布日期
- 2013-06-13
- 实施日期
- 2013-07-10
- 全部代替标准
- DB37/T 979-2007
- 中国标准分类号
- A12
- 国际标准分类号
- 03.060
- 归口单位
- 山东省保险行业协会
- 主管部门
- 山东省质量技术监督局
- 行业分类
- 居民服务、修理和其他服务业
3备案信息
备案号：40884-2014。
备案公告： 2014年第3号 。
4适用范围
本标准规定了保险公司服务质量要求、信息管理、服务质量监督。 本标准适用于除青岛市以外的山东省行政区域内各保险公司营业机构。
山东省保险行业协会财产险专业工作委员会和人身险专业工作委员会