热线电话服务质量规范
地方标准《热线电话服务质量规范》由辽宁省质量技术监督局归口上报，主管部门为辽宁省质量技术监督局。
主要起草单位 辽宁省标准化研究院 。
主要起草人 杨丹 、赵庶 、李华楠 、高一平 、王丹阳 。
目录
1标准状态
- 发布于2014-01-28
- 执行于2014-02-28
- 废止于
2基础信息
- 标准号
- DB21/T 2231-2014
- 发布日期
- 2014-01-28
- 实施日期
- 2014-02-28
- 中国标准分类号
- A 12
- 国际标准分类号
- 03.800
- 归口单位
- 辽宁省质量技术监督局
- 主管部门
- 辽宁省质量技术监督局
- 行业分类
- 居民服务、修理和其他服务业
3备案信息
备案号：41986-2014。
备案公告： 2014年第5号 。
辽宁省标准化研究院