民用机场贵宾服务规范
地方标准《民用机场贵宾服务规范》由云南省质量技术监督局归口上报，主管部门为云南省质量技术监督局。
主要起草单位 云南空港百事特商务有限公司 、云南省标准化研究院 。
主要起草人 李盈霖 、王晓兵 、刘良和 、吴国栋 、林云付 、施显东 、杨帆 、车国富 、邱晓燕 、李宝珠 、赵昂 、杨波 、余兵 、赵鑫 、李玉红 。
目录
1标准状态
- 发布于2011-08-15
- 执行于2011-12-01
- 废止于
2基础信息
- 标准号
- DB53/T 360-2011
- 发布日期
- 2011-08-15
- 实施日期
- 2011-12-01
- 中国标准分类号
- V 56
- 国际标准分类号
- 03.220.50
- 归口单位
- 云南省质量技术监督局
- 主管部门
- 云南省质量技术监督局
- 行业分类
- 居民服务、修理和其他服务业
3备案信息
备案号：31234-2011。
备案公告： 2011年第9号 。
4适用范围
本标准规定了民用机场贵宾服务基础设施设备、服务人员基本要求、服务人员行为举止、送机服务、接机服务、宾客遗忘物品管理、投诉管理和服务质量监督考核等要求。本标准适用于民用机场贵宾进出港服务。
云南空港百事特商务有限公司