超市服务管理规范
地方标准《超市服务管理规范》，主管部门为上海市质量技术监督局。
主要起草单位 上海连锁经营协会 、联华超市股份有限公司 、农工商超市（集团）有限公司 、上海联家超市有限公司 、上海锦江麦德龙现购自运有限公司 、大润发有限公司 。
目录
1标准状态
- 发布于2014-02-17
- 执行于2014-05-01
- 废止于
2基础信息
- 标准号
- DB31/T 778-2014
- 发布日期
- 2014-02-17
- 实施日期
- 2014-05-01
- 中国标准分类号
- A00/09
- 国际标准分类号
- 03.080
- 主管部门
- 上海市质量技术监督局
- 行业分类
- 公共管理、社会保障和社会组织
3备案信息
备案号：41219-2014。
备案公告： 2014年第3号 。
4适用范围
本标准规定了超市服务管理基本要求、服务环境、服务设施、从业人员、管理要求、售后服务、安全防范及突发事件处置、服务满意度测评等要求。 本标准适用于上海市行政区域内的超市、大型超市和仓储式会员店。
上海连锁经营协会