行业标准《零售商退货流程管理规范》由商务部归口上报,主管部门为商务。
主要起草单位 中国连锁经营协会 、海航商业控股有限公司 、武汉武商量贩连锁有限公司等 。
主要起草人 张斌 、杨青松 、方琳等 。
备案号:49494-2015。
备案公告: 2015年第6号 。
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