本协议系道客巴巴(北京)网络技术有限公司(以下简称道客巴巴或我公司)经营的道客巴巴平台与通过道客巴巴平台分享发布作品的用户,就服务内容所缔结的有效合约。
一、服务内容
作为在线文档分享网络服务提供者,道客巴巴仅为网络服务对象提供信息存储空间,道客巴巴仅对用户上载内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。
二、平台运营模式
2.1道客巴巴网站向您提供文档分享平台及相关服务,使您得以通过平台发布文档作品及相关信息,道客巴巴平台上的绝大部分文档均可全文免费浏览(部分文档由上传用户设置为积分阅读),您可以对上传的作品自行设置阅读及下载权限,如:免积分阅读、积分阅读、免积分下载,积分下载。积分的获取可以通过充值兑换、文档被下载、完成任务、签到等方式获取。
2.2自本协议生效后,您在道客巴巴平台上发布作品,包括但不限于将您的数字作品在平台进行上传、复制、传输、通过信息网络传播、推广,供用户浏览、阅读或者下载等方式使用,即视您有权且同意在全世界范围内、永久性的、不可撤销的、免费的授予我们可对该等内容行使除专属于著作权人的人身权利以外的全部著作权权利。
三、您的权利与义务
3.1 您保证拥有所提供数字作品的完整版权与有效授权,有权授权道客巴巴在平台以本协议约定的方式使用授权作品。
3.1.1对于非您自有权利的数字作品,您应当获得权利人的有效授权,确保您有权通过平台上传、复制、传输、通过信息网络传播、推广该等数字作品。您确保其获得的授权可以使道客巴巴合法地通过平台推广和按约使用数字作品。
3.1.2对于您自有权利的数字作品,您签署本协议即代表您授权道客巴巴通过平台推广和按约使用数字作品,包括但不限于将数字作品存储于平台提供的存储空间和通过平台进行信息网络传播等。
3.2您保证您所提供的全部作品(包括作品封面、图片、目录、正文内容等)及在平台上传的全部信息符合中国法律、法规及国家政策的规定,不含任何违法、违规内容。
3.3您授予道客巴巴拥有全部授权作品及相关信息的信息网络传播权。根据上述授权,道客巴巴有权将您授权使用的数字作品基于互联网或无线互联网在平台及道客巴巴其它产品或与第三方的合作中进行传播或推广。
3.4您保证本协议的签署和履行并不侵犯任何第三方权益,也不会被任何第三方追索;您保证提供的数字作品不存在任何权利瑕疵,没有侵犯任何第三方的合法权益;您对所提供数字作品资源内容的真实性、准确性、完整性、合法性等负完全责任;如道客巴巴被第三方主张权利而产生任何纠纷、仲裁、诉讼,或遭到国家相关部门处理,由您出面解决,承担全部法律责任并使道客巴巴免责,并赔偿因上述原因给道客巴巴造成的全部直接和间接损失。对于道客巴巴代您向第三方先行进行的赔付,道客巴巴有权向您追索。
3.5如您提供的文档因涉嫌侵犯第三人权利被投诉,对经初步核实属实的,我们将对该文档做下架处理,同时将文档被投诉下架情况向您告知,您应在收到道客巴巴通知后3日内向道客巴巴提供您为权利人的证明材料;若您无法证明或未在约定时间内进行举证视为您放弃对该文档享有的权利,道客巴巴将下架该文档,并扣除您因被投诉文档获得的历史积分收益。
3.6您应妥善保管自己的账户及密码信息,因您自身原因丢失账户、密码或其他重要信息等,您自行承担一切不利后果。严禁您以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的账户,一经发现,道客巴巴有权立即封禁该服务账户,并有权终止向您提供本协议约定的服务而无须承担违约责任。
3.7您承诺并完全同意:您对文档上传、存储、传播等环节产生的后果独立承担全部法律责任。
3.8未经道客巴巴事先书面同意,您不得使用道客巴巴的名义进行本协议规定的目的之外任何的商业活动或可能对道客巴巴的品牌造成不利影响的活动。
四、道客巴巴的权利与义务
4.1道客巴巴负责对您授权作品及相关信息在平台及其它展示终端上的运营业务提供相关的技术支持与维护服务。
4.2道客巴巴可以根据国家法律法规及相关政策的规定,制定道客巴巴在线文档分享平台各项管理制度,对您授权数字作品在平台的上传、存储、通过信息网络传播、使用等行为进行规范;同时,对于违反国家法律、法规、规范性文件规定及其他不符合道客巴巴在线文档分享平台要求的数字作品,道客巴巴有权禁止该作品在平台或其它道客巴巴产品上进行发布或展示。
4.3出于宣传或推广的目的,道客巴巴有权在授权范围内免费使用您的上传至道客巴巴的文档、作品名称、作品封面、作品插图等,并授权道客巴巴及其关联公司对您的数字作品进行全文内容检索。同时,道客巴巴可为履行本协议目的,在平台和其他媒介使用您的商标、标识等知识产权,以说明您参与本协议的情况。
4.4对于第三方侵犯本协议项下数字作品的侵权行为,您授权道客巴巴有权独立采取包括但不限于诉讼、仲裁等各种法律手段维护自身的合法权益并获取相应收益,维权行为所发生的费用由道客巴巴独自承担。
4.5由于您与第三方就数字作品版权出现争议导致平台必须对该作品下线的,道客巴巴可予以配合,但您应承担由此产生的全部责任以及给道客巴巴造成的全部损失。
4.6如您提供的数字作品违反本协议约定,或造成平台系统严重负担,或不符合道客巴巴相关制度规则,或其他有损道客巴巴平台利益的,道客巴巴有权不予公开或通知您移除相关内容,您应在接到通知后立刻移除,道客巴巴也可以不经通知自行移除数字作品,无需承担任何违约责任。
五、隐私保护
5.1在收集、使用、共享或存储与任何用户相关的所有数据(包括但不限于任何用户信息)时,您同意实施并遵守所适用的隐私和保密标准,这些标准至少与道客巴巴隐私政策中阐明的标准同等严格和对用户有利。
5.2为保护用户的隐私,并使用户能够控制对其数据隐私设置的访问,禁止您将其访问或收集的与平台用户相关的任何数据提供给任何第三方。您据此同意遵守并且不以任何方式避开由道客巴巴设定的所有此类数据访问限制和用户选择的任何隐私设置。
5.3在道客巴巴提出要求时,您应立即向道客巴巴提供相关信息,以便:
(1)保护或维护道客巴巴的合法权利或财产;
(2)保护平台服务的用户或公众的安全(包括在紧急情况下采取相应措施);
(3)防止欺诈行为或实现风险管理目的;
(4)执行相关政府主管部门的要求、规定、命令等;
(5)遵守法律或法定程序。
六、违约责任
6.1除本合同另有约定外,任何一方违反本合同约定的,应赔偿因此给另一方造成的经济损失。
6.2因您所提供的数字作品存在权利瑕疵或侵犯任何第三方的合法权益、内容违法违规等导致道客巴巴损失或陷入诉讼、争议,或者受到国家有关部门的查处或处罚,应视为您违约,由您出面解决并承担全部责任。因此给道客巴巴造成损失的,您应负责赔偿道客巴巴的全部损失,包括直接损失与其他合理损失。
6.3若道客巴巴与您均违反本协议之约定,则应当各自承担相应的责任。
七、争议解决与法律适用
7.1如道客巴巴与您就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应首先进行友好协商;若经协商无法解决该争议,双方均可就争议内容起诉至北京互联网法院通过诉讼途径解决。
7.2 本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
7.3 本协议无效、被撤销或者终止的,不影响本协议中独立存在的有关解决争议方法与法律适用等条款的效力。
7.4 本协议自公布之日起施行。
道客巴巴(北京)网络技术有限公司
用户在入驻道客巴巴网站(以下简称本网站)之前,请务必仔细阅读本协议。用户访问本网站的行为以及通过各类方式使用本网站的行为,都将被视作是对本协议全部内容的无异议的认可。
访问者在从事与本网站相关的所有行为(包括但不限于访问浏览、利用、转载、宣传介绍)时,必须以善意且谨慎的态度行事;访问者不得故意或者过失的损害本网站的各类合法权益,不得利用本网站以任何方式直接或者间接的从事违反中华人民共和国法律、国际公约以及社会公德的行为。
本网站发布的各类数字产品文档,访问者在本网站发表的观点以及以链接形式推荐的其他网站内容,仅为提供更多信息以参考使用或者学习交流,并不代表本网站观点,也不构成任何销售建议。
一、协议定义与服务说明
1.1 道客巴巴平台(以下简称本平台):包括道客巴巴网站(www.doc88.com)、道客巴巴APP、道客巴巴微信小程序等由我公司提供服务的平台。
1.2 我方(“我公司”):提供道客巴巴平台信息存储空间服务的经营者,道客巴巴(北京)网络技术有限公司。
1.3 文档:指您通过道客巴巴平台向用户提供的文字作品、图片等各类数字化作品,以及与数字作品相关的内容。
1.4 用户:是指在道客巴巴平台浏览、阅读、下载、上传文档等使用道客巴巴平台产品及服务的互联网和移动互联网注册及非注册用户。凡未注册我们的产品及/或服务的用户,自开始使用我们的产品及/或服务时即成为我们的“非注册用户,在使用过程中须遵循本协议中除注册用户专属约定以外的其他所有条款。”
1.5 注册:是指您登录道客巴巴平台,按要求填写相关信息,在线申请并激活账户的过程。
您在注册道客巴巴账号时,应根据页面提示向我们提供完整、真实、准确、最新的必要注册信息,不得使用他人邮箱、手机号或以其他方式进行账号注册。在提交信息注册后,如上述信息发生变化,您应及时更改。您提交的名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息。
您仅可通过我们的官方渠道注册成为我们的注册用户。您不得通过包括但不限于购买、租用、借用、分享、利用或破坏我们的注册系统及/或其他未经我们许可的方式获得道客巴巴账号。
1.6 您的账户:即您完成注册流程而获得的在使用平台服务的过程中必须与自设的账户密码共同使用的用户名。
1.7 注册用户享有道客巴巴账号的有限使用权,道客巴巴账号仅可为个人出于非商业目的进行使用,不得以转让、出租、出借、售卖、分享或其他任何方式交由他人使用(法律另有规定或双方另有明确确定的除外)。
您需要对您享有使用权的道客巴巴账户下所从事的所有行为及/或通过该账户从事的所有行为承担责任。您应自行负责并妥善、正确地保管、使用、维护您的道客巴巴账户和密码,并对您的账号和密码采取必要和有效的安保措施。非因我们法定过错导致的任何遗失、泄露、被篡改、被盗、以及因其他因保管、使用、维护不当而造成的损失,您应自行承担。
如您发现有人未经您的授权使用了您的账户,或您的账户存在其他异常情况导致无法正常登录使用,您可以联系道客巴巴官方客服进行账户找回。在找回的过程中,我们可能会请您提供相应信息及/或证明材料,请确保您所提供的内容真是有效,否则将可能无法通过我们的验证而导致无法找回。
如您有以下行为,我们有权暂时中止或永久终止您对账户的使用或收回您的道客巴巴账户,中断或终止向您继续提供我们的产品及/或服务,且无需承担任何责任:
(1)根据您的主动申请;
(2)您存在或我们经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损害我们的声誉、权益的行为的;
(3)根据相关的法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求;
(4)我们有理由认为您的使用行为对我们及/或他人的合法权益造成(或可能造成)侵害的;
(5)您的账户连续6个月未进行登录使用的。
二、平台运营模式
2.1道客巴巴网站向您提供文档分享平台及相关服务,使您得以通过平台发布文档作品及相关信息,道客巴巴平台上的绝大部分文档均可全文免费浏览(部分文档由上传用户设置为积分阅读),您可以对上传的作品自行设置阅读及下载权限,如:免积分阅读、积分阅读、免积分下载,积分下载。积分的获取可以通过充值兑换、文档被下载、完成任务、签到等方式获取。
2.2自本协议生效后,您在道客巴巴平台上发布作品,包括但不限于将您的数字作品在平台进行上传、复制、传输、通过信息网络传播、推广,供用户浏览、阅读或者下载等方式使用,即视您有权且同意在全世界范围内、永久性的、不可撤销的、免费的授予我们可对该等内容行使除专属于著作权人的人身权利以外的全部著作权权利(包括但不限于通过信息网络传播、复制、发行、出租、展览、表演、放映、传播、摄制、改编、翻译、汇编您的内容,与上述权利相关的商业开发、宣传和推广等服务的权利,含转授权及维权权利)。
三、交易规则
3.1 积分的含义:积分仅能在我平台上流通使用,可以与人民币按照一定比率进行兑换,可申请提现,兑换比率(暂定):1分 = ¥0.01元(RMB)。
3.2 积分的用途:积分可以直接用来下载本网站的文档,在任务平台发布任务。
3.3积分的增加:
a. 被其他用户下载文档所获得的积分,自动累加到上传者的账户中;
b. 在任务平台接受并完成任务,获得相应的任务奖励积分;
c. 成功举报非法信息,获得相应的奖励积分。
3.4积分的减少:
a. 成功下载其他用户的文档,积分减少,积分自动累加到上传者账户中;
b. 在任务平台成功发布任务,积分减少;
c. 因被权利人投诉通知删除或下架的文档,扣除该文档被下载所获得的相应积分。
四、免责声明
本协议项下平台将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但平台明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的安全性、可靠性、持续性、准确性、适用于某一特定用途等。您签署本协议即意味着理解且不要求道客巴巴或平台在以下任一情况下承担责任:
4.1 不可抗力。不可抗力是指本协议双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,包括但不限于政府行为、地震、台风、洪水、火灾、疫情或其它天灾、战争或任何其它类似事件。
4.2 鉴于互联网之特殊性质,不可抗力亦包括但不限于下列影响互联网正常运行之情形:
(a)黑客攻击;
(b)电信部门技术调整导致之重大影响;
(c)因政府管制而造成之暂时关闭;
(d)病毒侵袭;
(e)网站升级、系统停机维护或通讯终端、电信设备出现故障导致无法进行数据传输;
(f)其他非因双方原因导致互联网无法正常运行、服务中断或延迟之情形。
4.3 如发生不可抗力事件,遭受该事件的一方应立即以可能的最快捷的方式通知另一方该事件的性质、发生日期、预计持续时间等有关细节,以及该事件阻碍通知方履行其于本协议项下义务的程度。
4.4 在不可抗力事件持续期间,遭受不可抗力事件的一方应定期及时地告知另一方不可抗力事件的现状。如不可抗力事件结束,应立即以书面形式通知对方,并继续履行其于本协议项下之义务。
4.5遭受不可抗力事件的一方应当向另一方提供事件发生地区的公证机构(或其他适当机构)出具的证实不可抗力事件的合法证明。
4.6如果不可抗力事件持续超过九十天,任何一方均可按本协议11.2之规定终止本协议。
4.7本协议任何一方违约后遭遇不可抗力的,违约责任不因不可抗力而免除。
五、违约责任
5.1除本合同另有约定外,任何一方违反本合同约定的,应赔偿因此给另一方造成的经济损失。
5.2因您所提供的数字作品存在权利瑕疵或侵犯任何第三方的合法权益、内容违法违规等导致道客巴巴损失或陷入诉讼、争议,或者受到国家有关部门的查处或处罚,应视为您根本违约,由您出面解决并承担全部责任。同时,道客巴巴有权单方解除本协议,终止提供本协议约定的服务。因此给道客巴巴造成损失的,您应负责赔偿道客巴巴的全部损失,包括直接损失与其他合理损失。
5.3若道客巴巴与您均违反本协议之约定,则应当各自承担相应的责任。
六、争议解决与法律适用
6.1如道客巴巴与您就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应首先进行友好协商;若经协商无法解决该争议,双方均可就争议内容起诉至北京互联网法院通过诉讼途径解决。
6.2 本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
6.3本协议无效、被撤销或者终止的,不影响本协议中独立存在的有关解决争议方法与法律适用等条款的效力。
本协议本协议自您注册我网站之日起生效,本协议的订立、修改、更新及最终解释权均属道客巴巴网站所有。
道客巴巴(北京)网络技术有限公司
道客巴巴平台经营产品为可复制电子资料产品,为维护开放、透明的生态环境,为保障交易纠纷处理时消费者和入驻商户(简称商家)的权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,特制定本规则。本规则适用于道客巴巴网站、APP、小程序、H5等自营平台,以及第三方合作平台交易订单。
一、交易纠纷处理原则
1.1受理原则
消费者和入驻商户就订单产生交易纠纷时,商家需积极与消费者沟通解决。若消费者提起交易纠纷申请后24小时内,双方协商未果或商家未作处理,消费者申请道客巴巴介入的,道客巴巴有权根据法规法规、协议、本规则及相关规则等对纠纷进行处理。
道客巴巴所受理的争议订单商品须为在道客巴巴上通过第三方支付机构、或道客巴巴认可的其他支付方式购买的商家商品。
1.2受理范围
道客巴巴受理双方在道客巴巴上产生的交易争议处理申请时,若出现以下任一情形的,道客巴巴有权不予受理,双方任一方有权自行通过合法途径向相对方主张权利:
1.2.1因同一问题产生的纠纷,经道客巴巴介入已给出处理结果,无新的争议事实,消费者就同一笔订单再次申请道客巴巴介入处理的情形。
1.2.2纠纷双方进行不以真实交易为目的的订单的情形。
1.2.3纠纷双方经自行协商达成退款或退货退款约定并履行完毕,一方或双方反悔产生争议,或双方另行约定达成一致的情形。
1.2.4商家违法违规等导致行政机关或司法机关介入,道客巴巴有权不予受理。
1.2.5经新闻媒体曝光、行政机关通报或经道客巴巴排查发现,文档本身或信息涉嫌违法违规,为保障消费者权益,道客巴巴要求商家立即下架等情形。
二、交易纠纷申请受理期限
(一)若双方就交易产生纠纷时,消费者应在道客巴巴规定的时限内发起道客巴巴介入申请,具体时效如下:
1. 文档质量问题,比如内容不完整、内容有错误等,可在10个工作日内发起申请。
2. 取消订单退款问题,可在退款申请拒绝后的10个工作日内发起申请。
(二)以下几种情形不受受理期限限制:
1. 行政机关认定为违禁内容的。
2. 消费者提供司法机关出具的生效法律文书且仍需道客巴巴处理的。
三、交易纠纷处理时效
3.1若消费者申请进行纠纷处理的,商家处理时效标准如下:
3.1.1消费者发起纠纷单后,纠纷单将流转至道客巴巴介入处理,商家可在24小时内选择与消费者和解或者提供证据,若商家超24小时未回复,则道客巴巴有权根据现有证据判责。
3.1.2道客巴巴有权要求双方于举证时效内补充证据,超时未处理,道客巴巴有权依据现有证据进行判责。
3.2商家举证时效要求:
3.2.1经道客巴巴判责后,若判定商家需执行的,建议商家在24小时内主动执行并反馈执行结果,超时未执行的道客巴巴有权根据判责结果进行处理。
3.2.2若消费者或商家对和解方案或判责结果存在异议,可在5个工作日内提供有效申诉证据并进行申诉。
四、举证责任
4.1纠纷双方申请道客巴巴介入纠纷处理后,在纠纷处理过程中,道客巴巴有权要求消费者或商家提供证据证明,纠纷双方应当按照道客巴巴交易纠纷端的提示或道客巴巴发送的短信、电话或邮件通知及时提供凭证。道客巴巴有权以普通非专业人士的知识水平和能力,根据双方提供的证据做出纠纷责任界定的结论。
4.2针对申请道客巴巴介入、道客巴巴受理的各类型纠纷所需提供的证明文件,以道客巴巴要求及各类纠纷处理规则的内容为准。
4.3纠纷双方应自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责,并承担不能举证的后果。如超时未举证,道客巴巴有权根据现有证据做出判责并进行处理。
五、判责处理
收集到双方提供的凭证后,道客巴巴有权按法律法规、协议、本规则等对相应纠纷做出处理;法律法规、协议、本规则没有明确规定的,道客巴巴有权依据独立判断做出处理。若任何一方无正当理由,未按照举证要求提供凭证的,道客巴巴有权按照实际收集到的凭证做出处理。
六、平台兜底赔付原则及协助追偿
6.1消费者与商家产生订单交易纠纷时,道客巴巴会及时介入,促成双方达成一致,如果文档质量存在问题,道客巴巴将对消费者先行赔付,全额退款。
6.2道客巴巴有责任和义务协助消费者向商家进行追偿。
6.3若有商家侵犯第三方权益,道客巴巴平台有责任和义务协助公安、检察院、法院等相关执法机构对涉及商家进行追偿。
七、争议解决与法律适用
7.1 本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
7.2 本协议无效、被撤销或者终止的,不影响本协议中独立存在的有关解决争议方法与法律适用等条款的效力。
7.3 本协议自公布之日起施行。
道客巴巴(北京)网络技术有限公司